Това е един от въпросите, за които често си мисля през последните години.
Преди години имах лош опит, когато агент резервира хотел по време на музикален фестивал, само за да разбере, че квартирата ми е на няколко мили в индустриална зона, където автобусите рядко се движат.
Грешка в туристическия агент може да има както емоционални, така и физически последици, когато дългоочакваното пътуване може да бъде съсипано или сложно. В най-лошия случай това може да бъде много скъпо. Туристическият агент забравя да каже на клиентите, че визата изисква кратка спирка, изпраща клиента по целия свят само за да спести няколко паунда от самолетни билети или резервира билет за круизен кораб с 1000 пътници, когато искаме спокойна ваканция.
От друга страна, пътниците, които резервират свои собствени пътувания онлайн, са още по-склонни да направят същото. Започвате да търсите в Google. Съществува риск да използвате съвет или алгоритъм на пътник.
Освен това търсенето онлайн отнема време и често е разочароващо, особено ако имате само бегла представа къде искате да отидете. По-лошото е, че може да не знаете много за алгоритъма, но алгоритъмът знае много за вас и може да таксува повече за вашия самолетен билет, ако например използвате Mac или ако сте насочени към Обединеното кралство (където плащаме повече) вместо в Полша или резервирайте в грешен ден (петък).
Има няколко причини да използвате агент, дори когато бюджетът ви е ограничен. Добрата туристическа агенция има контакти и поверителна информация на много места, познава директорите на хотели и познава плановете за пътуване с круизни кораби. Ако агентът е част от голяма организация, глобалната свързаност предлага на клиентите изключителни предимства. „Не е достатъчно да разчиташ на приятел, който беше там, където искаш да отидеш преди десет години. Може да има нещо ново и по-добро.
Туристическите агенции са ръководителите на проекта на вашето пътуване. Много по-хубаво е да планираш пътуване с някого. И когато нещо се обърка, винаги имате туристическа агенция на ваша страна. Добрите туристически агенции установяват дългосрочни отношения с клиентите и предвиждат техните нужди. Те помнят какво харесват и не харесват клиентите си, имената на децата и дали някой от групата използва инвалидна количка, например. Не е нужно да прекарвате часове, обяснявайки на други хора каква е вашата лична ситуация.
Те знаят в кои ценови диапазони клиентите им се чувстват комфортно. Докато мнозина разглеждат използването на туристически агент като по-скъп вариант, пътниците е по-малко вероятно да правят скъпи грешки, когато използват добър агент. В последната минута в интернет може да е по-евтино, но може да не получите това, което искате. Когато става въпрос само за разходи, продължавайте, но в последния момент не можете да резервирате най-добрите места. Горчивината от лош хотел продължава много по-дълго от ниската цена.
И така, как да намерите добър туристически агент? Попитайте приятел, който пътува по начина, по който бихте искали да пътувате. Попитайте агента за неговия опит. Стимулът на добрия агент е нещо повече от пари. Те обичат да създават щастливи преживявания.